FAQ

Jak zaktualizować mapy/instrukcje Mercedes Benz NTG?

Jak korzystać z nawigacji systemu Mazda Connect?

Ile kosztuje wysyłka?

  • Wysyłka DHL e-commerce jest w 100% darmowa!

Nie jestem pewien co do kompatybilności z moim pojazdem, czy możesz pomóc?!

  • Nie jesteś sam 🙂 Skontaktuj się z nami, podając swoją markę/model/rok, a chętnie doradzimy.

Czy akceptujesz zwrot/wymianę?

  • Tak, nie ma problemu, oferujemy 15-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu, wyłącznie w przypadku niewykorzystanych przedmiotów. Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć proces (podaj numer zamówienia)

Ile czasu muszę czekać na przesyłkę?

Staramy się realizować zamówienia w ciągu 24 godzin. Wysyłka będzie zależeć od lokalizacji:
  • Ameryka Północna: USA 3-9 dni roboczych. Kanada: 6-12 dni
  • Ameryka Południowa: 12-30 dni. Wolelibyśmy wysyłać do amerykańskiej firmy spedycyjnej. Byłoby znacznie szybciej.
  • Europa 3-7 dni
  • Republika Południowej Afryki i Bliski Wschód 14-30 dni. W niektórych przypadkach może to zająć do 0 dni.
  • Azja Południowa 14-30 dni
  • Australia i Nowa Zelandia 14-30 dni

Wszystkie produkty cyfrowe są wysyłane w ciągu maksymalnie 24 godzin.

Czy zapewniacie śledzenie?

  • Tak. Zaraz po wysłaniu przedmiotu otrzymasz automatyczne powiadomienie o wysyłce wraz z numerem przesyłki. Aby śledzić swoje zamówienie, użyj opcji menu Śledź zamówienie.

Czy mogę anulować zamówienie?

  • ;( Oczywiście, jeśli szybko nas o tym poinformujesz, nasz magazyn jest bardzo zainteresowany, zwłaszcza jeśli zamówiłeś opcję wysyłki ekspresowej. Oczywiście nie możemy anulować zamówienia, jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane – w takiej sytuacji prosimy o kontakt w celu ustalenia terminu zwrotu i refundacja.

Moje zamówienie nie dotarło!

  • OK, skontaktuj się z nami pod adresem info@navi-world.com (pamiętaj, że jeśli śledzenie przewoźnika wykaże, że przesyłka została pomyślnie dostarczona, zamiast zwrotu pieniędzy zaoferowana zostanie wymiana).

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

  • Zwykle po otrzymaniu powiadomienia o zwrocie pieniądze pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 5–7 dni.